「お使いのコンピュータ ネットワークから通常と異なるトラフィックが検出されました」の意味と改善方法
Google検索で「お使いのコンピュータ ネットワークから通常と異なるトラフィックが検出されました」と出るのは、Googleが「人ではなくプログラムが自動で検索しているのではないか」と疑ったときの確認画面です。ウイルス感染の警告ではありません。ほとんどの場合、画面の「私はロボットではありません」（reCAPTCHA）を解けば、そのまま検索を続けられます。解いても毎回出るときは、VPN・会社や学校の回線・端末のマルウェア・順位チェックツールなど、回線のどこかから自動の検索が送られています。
この記事でわかること
- 「通常と異なるトラフィックが検出されました」は、Googleが自動検索を疑ったときの確認画面で、ウイルス警告ではないこと
- 「私はロボットではありません」（reCAPTCHA）の解き方と、表示されない・進まないときの対処
- 解いても毎回出るときの原因（VPN・会社や学校の回線・端末・順位チェックツール・プロバイダ）と、それぞれの確かめ方・改善方法
- 「利用規約に違反」と書かれていても、違反と判定されたわけではないこと
おすすめの読者層
- Google検索でこの画面が出て、原因と消し方をすぐ知りたい方
- reCAPTCHAを解いても毎回出る、会社や自宅の回線で何日も続いている方
- SEOの順位チェックツールを使っていて、ツールが原因かどうか知りたい方
※画面の見た目や文言は時期により異なります。
まずは「私はロボットではありません」を解く
「私はロボットではありません」にチェックを入れ、画像を選ぶ問題が出たら指示どおりに選びます。検索に戻れたら、それで終わりです。ほかの対処は要りません。
画像出典：reCAPTCHA | Google Developers
※reCAPTCHAの画面の見た目は時期により異なります。
チェックが表示されない、押しても進まないときは、ブラウザを最新版にする、JavaScriptを有効にする、別のブラウザで試す、のどれかで解決することが多いです。
解いても毎回出るときの原因と改善方法
Googleが見ているのは、あなたの端末ではなく回線（IPアドレス）です。同じWi-FiやVPNを使う人の誰かが自動で検索を送っていると、あなたの画面にも出ます。そこで最初に、スマホのWi-Fiを切ってモバイル回線で同じ検索をしてみてください。出なければ、原因は端末ではなく、いつも使っている回線の側にあります。
原因は、次のどれかです。上から順に当てはまるかを確かめます。
| 原因 | 確かめ方 | 改善方法 |
|---|---|---|
| VPN（同じVPNを使う別の人） | VPNをオフにして同じ検索をする。出なければVPNが原因 | 自分では直せません。VPNの提供元に伝えます。会社のVPNなら社内のIT担当者に伝えます |
| 会社・学校など共有の回線（同じ回線の別の端末） | 自分だけでなく近くの人にも出るか。モバイル回線にすると出ないか | 回線の管理者に伝えます（伝えること） |
| 自宅の端末のマルウェア・ブラウザの拡張機能 | 自宅の回線で、VPNも使っていないのに出る | 入れた覚えのない拡張機能を外し、セキュリティソフトで端末を検査します。同じWi-Fiにつながる家族の端末や古いパソコンも対象です |
| SEOの順位チェックツール | ツールを止めている間は出ない（確かめ方） | ツールを止めるか、提供元に相談します |
| 同じプロバイダの別の利用者 | 上のどれにも当てはまらない | 自分ではどうにもできないので、プロバイダに、いつからどのくらいの頻度で出ているかを伝えて問い合わせます |
原因の候補は、Googleの「Google 検索ヘルプ」に挙がっているものです。ヘルプには、一部のVPNやトンネルサービスでは、Googleが不正なトラフィックとそうでないものを見分けられず、すべてがブロックされるとも書かれています。
会社や学校の管理者に伝えること
次がそろっていると、管理者が発生元を探しやすくなります。
- いつから出ているか。毎回か、特定の時間帯か
- 自分の端末だけか、近くの人にも出ているか
- Wi-Fiを切ってモバイル回線にすると出ないか
- 社内で順位チェックツールや、検索を自動で行うソフトを動かしている部署を知っていれば、そのこと
- Google 検索ヘルプのページのURL
ウイルスに感染しているのか
ウイルス（マルウェア）は原因の1つですが、このメッセージが出たことだけで感染とは判断できません。感染した端末が裏でGoogleに検索を送り続けることはありますが、上の表のとおり、端末の外側に原因があることも多いからです。自宅の回線で、VPNも使っていないのに続くときに、端末を検査すれば十分です。
SEOの順位チェックツールを使っている方へ
検索順位を調べるツールは、それ自体が原因になることがあります。ヘルプは自動生成トラフィックの例に、検索をGoogleに送ってウェブサイトやページの順位を調べるソフトウェアを含めています。パソコンやブラウザ拡張で動くツールは、ふだんの検索と同じ回線から検索を送ります。原因かどうかは、次のように比べると見当が付きます。
- ツールを止めた時間帯と、動かしている時間帯で、同じ回線から同じ検索をして出方を比べる。動かしている間だけ出るなら、ツールが原因と考えられます
- 決まった時刻に自動で順位を取る設定なら、その時刻とメッセージが出る時刻が重なっていないかを見る
- 社内の1台で動かしているツールは、同じ回線を使う全員の検索に影響します。自分の端末で動いていなくても無関係とは言えません
ツールの種類ごとの違いは、次の記事で比べています。
よくある質問
画面に「利用規約に違反すると考えられるリクエスト」と書かれています。違反したことになりますか
いいえ。画面の文は「このページは、お使いのコンピュータ ネットワークから利用規約に違反すると考えられるリクエストが自動検出されたときに表示されます。」で、回線からのリクエストを仕組みが自動で検出した、という意味です。あなたが違反したと判定されたわけではありません。同じ画面に「同じ ip アドレスを使用している別のコンピュータが発生元の可能性があります」とも書かれています。
ヘルプを探すと「通常以上のトラフィック」と書かれています。同じものですか
同じメッセージについての説明です。ヘルプの見出しは「ご利用のコンピュータ ネットワークから通常以上のトラフィックが検出されました」で、画面の文言と言い回しが違うだけです。
Googleに連絡して、解除してもらうことはできますか
Google 検索ヘルプには、連絡窓口や解除の申請は案内されていません。原因を止めれば、ブロックは解除されます。相談する先は、回線の管理者やVPNの提供元、プロバイダです。
記事を増やしても検索順位が上がらない…なぜ？
記事を増やしても検索順位が上がらない…なぜ？
順位が上がらない原因は、新しく足すものではなく、これまで作ってきたページの中にあることがあります。
例えば、同じ内容のページが複数のURLで存在している、サイト内のページ同士が同じキーワードを奪い合っている、Googleに認識されていないページがある、といった状態です。
こうした問題は、サイトを運用している側ほど気づきにくいものです。
ご依頼のURLをもとにサイト全体を調べ、見直すべき箇所と直す順番を無料でお伝えします。
