ハウスクリーニングのSEO対策｜Googleビジネスプロフィールとメニュー別ページの作り方

ハウスクリーニングのホームページを作ったのに、検索からの依頼が増えない。店舗がないのにGoogleマップにどう載せるのか、料金や作業前後の写真をどこまで書いてよいのかも分からない。そう悩んでいるハウスクリーニングの事業者やWeb担当者の方も多いのではないでしょうか。

結論から言うと、ハウスクリーニングのSEO対策は、Googleビジネスプロフィールを出張型の設定で整え、メニューごとにページを分けるところから始まります。

当社ツールで調べると、「ハウスクリーニング」の月間推定検索数は48,400回、「エアコンクリーニング」は132,000回でした。

今回はハウスクリーニングの事業者とWeb担当者に向けて、Googleビジネスプロフィール・メニューごとのページ・料金・施工事例と口コミ・マッチングサイト・計測を解説します。

地域のビジネスの検索の基本は「ローカルSEOとは」、SEOそのものの基礎は「SEOとは」で解説しています。

1. 店舗のない出張型のGoogleビジネスプロフィール

住所を非表示にしてサービス提供地域を指定する

Googleのガイドラインは、お客様の所在地でサービスを提供する非店舗型ビジネスについて、住所をユーザーに表示しないよう求めています。例に挙げられているのは、自宅の住所で営業する配管業者です。

拠点の住所で1つのプロフィールを作り、住所を非表示にしてサービス提供地域を指定します。サービス提供地域は最大20か所まで指定でき、範囲は拠点から車で約2時間以内が目安です。

市区町村ごとのプロフィールや、郵送先として借りただけのバーチャルオフィスの住所でのプロフィールは作れません。

ちなみに、プロフィールで住所を隠しても、Webで申込みを受けるならサイトの特定商取引法に基づく表記には原則として住所が要ります（3章）。

ビジネス名に地域名やサービス名を足さない

ビジネス名には、看板・名刺・請求書などで実際に使っている名称だけを入れます。ガイドラインは、キャッチコピー・営業時間・サービスの情報・所在地の情報を名称に加えることを認めていません。

例えば、「〇〇クリーン｜横浜 エアコンクリーニング 最短即日」という登録はできません。フランチャイズの加盟店は、専属契約の公式ショップとしてブランド名でプロフィールを作れます。チェーンの名称をそろえるルールもあるので、店名の付け方は本部の運用に合わせてください。

カテゴリとサービスの登録

メインカテゴリは「ビジネスの説明として最も近い」ものを1つ選び、ほかの業務は追加カテゴリで補います。カテゴリはリストから選ぶ形式で、ハウスクリーニングに当たる名前は管理画面の検索で確かめます。

サービスの欄には、エアコンクリーニング・浴室・レンジフードのように、自社のメニューを価格と一緒に登録できます。価格を入れるなら、3章の料金ページと同じ条件と金額にそろえます。

写真と投稿の使い方

写真は、作業中の様子や使う機材のように、実際の仕事が分かるものを載せます。Googleのヘルプは、大幅な加工や過度なフィルタを避けるよう求めています。

投稿は、お知らせや特典を検索とマップに出す機能です。Googleがローカル検索の順位の要素として説明している中に、投稿の頻度は入っていません。

ローカル検索の3つの要素と出張型

Googleは、ローカル検索の結果は主に関連性・距離・知名度で決まると説明しています。関連性は検索キーワードとプロフィールが合う度合い、距離は検索する人からビジネス拠点までの距離です。知名度は、リンクしているウェブサイトの数や口コミの数などにも基づくとされています。

サービス提供地域の設定が距離の扱いにどう使われるかは、このページには書かれていません。つまり、サービス提供地域を広げれば遠くの検索にも出る、とは言えないというわけです。

出典: Google「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」、Google「サービス提供地域を管理する」、Google「業種を管理する」、Google「ビジネス プロフィールを編集する」、Google「ビジネス プロフィールの写真と動画を管理する」、Google「最新情報の投稿を作成する」、Google「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

2. エアコンや水回りなどメニューごとのページ

ハウスクリーニングのキーワードの検索数

当社ツールで、メニュー・料金・地域名のキーワードを調べました。右の列は、キーワードを受けるページの当社の案です。

※当社ツール「aramakijake.jp」によるGoogleの月間推定検索数（2026年9月27日調べ）。推定値なので、実際の検索回数とは異なる場合があります。

「エアコンクリーニング」132,000回は、「ハウスクリーニング」48,400回の約2.7倍でした。「エアコン 掃除 自分で」も48,400回あり、「エアコン掃除 業者」9,680回の5倍です。浴室・トイレ・換気扇などの場所のキーワードは、700〜1,300回ほどでした。

地域名は、両方の順で調べた5都市のどれも、地域名を後ろに付けたキーワードのほうが大きい結果でした。表から言えるのは検索数の大小までで、市区町村名は調べていません。

メニューごとにページを分けて割り当てる

総合ページ1本に全メニューを並べると、エアコンにも浴室にも、同じページで答えることになります。当社は、提供しているメニュー（場所や機器）ごとにページを作り、1つのキーワードを1つのページに割り当てることをおすすめします。

表の中で検索数が大きいのはエアコンなので、最初に作り込むのはエアコンクリーニングのページです。機種で作業や料金が変わるなら、その説明もこのページに書きます。

場所のキーワードは1つずつが小さいので、水回りのページから各場所のページへつなぐ形も考えられます。床のワックスや窓の掃除は、提供しているときだけページにしてください。

各メニューのページには、作業の範囲・時間・料金の条件・流れ・対応できない機種や素材を書きます。

「エアコン 掃除 自分で」はハウツーの記事で受ける

「エアコン 掃除 自分で」のキーワードには、サービスのページではなく、自分でできる手入れを説明する記事で答えるのが当社の考えです。フィルターのように自分でできる範囲と、分解して内部を洗う作業を分けて書きます。

NITE（製品評価技術基盤機構）は、2015〜2019年度の5年間に、誤った内部洗浄によるエアコンの火災事故が20件あったと公表しています。例として、洗浄液が内部の配線の端子に付き、トラッキング現象で発火した事故が挙げられています。

NITEは、電気部品に洗浄液をかけないよう呼びかけています。記事ではこの注意を事実として紹介し、業者に頼むときの確認点（作業方法と補償）を書いて、エアコンのページへリンクします。

「自分でやると火事になる」と不安をあおる書き方や、「NITE推奨」のような書き方はしないでください。

除菌や抗菌の効果を書くとき

「カビを99%除去」「抗菌コートで1年カビが生えない」のような効果の表示は、実際より著しく優れていると示せば景品表示法の優良誤認（5条1号）に当たります。

消費者庁は期間を決めて裏付けの資料を求めることができ、原則15日の期間内に合理的な根拠を示す資料を出せなければ、優良誤認とみなされます（7条2項）。

洗剤メーカーの試験の数字を使うなら、試験の条件と一緒に書き、エアコンの中でも同じ効果が出ると読める見出しや写真にはしません。試験の方法と結果を自社で確かめた記録も残しておきます。

「消毒」「ウイルス対策」「アレルギー予防」は、医薬品的な効能の表示として薬機法の問題になりうるので、見出しやキーワードに使わないのが当社の考えです。

地域名のページを市区町村ごとに量産しない

Googleのスパムに関するポリシーは、特定の地域や都市を対象にしたドメイン名やページを複数持ち、そこから1つのページへユーザーを誘導することを、誘導ページの例に挙げています。地域名だけを差し替えた同じ内容のページを並べる形は、これに近くなります。

地域のページは、その地域での施工事例のように、ページごとに違う情報がある範囲にとどめます。

誰が作業するかをスタッフのページに書く

ハウスクリーニング技能士は、平成22年12月に技能検定の職種に加わった国家検定です。試験を行う全国ハウスクリーニング協会によると、2025年度の合格者は82人（合格率31.1%）でした。

ハウスクリーニングは等級に区分しない職種なので、「1級ハウスクリーニング技能士」とは書けません。技能検定に合格していない人が技能士を名乗ると、30万円以下の罰金の対象です（職業能力開発促進法50条4項・102条8号）。

ほかの職種の技能士が、合格していないハウスクリーニングの職種を表示することも禁止されています（50条2項）。

スタッフとメニューのページには、誰が作業するかを資格名と一緒に書きます。民間資格は、国家資格と間違われないよう認定団体名を添えるとよいと当社は考えています。

内部リンクとパンくずリスト

リンクは、トップページ→メニューのページ→料金と施工事例の順に張ります。アンカーテキストには「こちら」ではなく、「エアコンクリーニングの料金」のようにリンク先の内容が分かる文言を使い、パンくずリストで階層を示します。

出典: NITE「エアコンの内部洗浄による事故に注意」（令和2年6月25日）、景品表示法 5条・7条、消費者庁「不実証広告規制に関する指針」、厚生労働省「新型コロナウイルスの消毒・除菌方法について」、Google「Google ウェブ検索のスパムに関するポリシー」、厚生労働省「技のとびら」ハウスクリーニング、全国ハウスクリーニング協会「合格者番号」、職業能力開発促進法 50条・102条、同法施行規則 61条、Google「リンクをクロール可能にする」、Google「パンくずリスト（BreadcrumbList）構造化データ」

3. 料金ページと見積もりの書き方

表では「エアコンクリーニング 料金」が9,680回、「ハウスクリーニング 相場」が6,480回でした。

メニュー別の料金表に追加料金の条件を並べる

料金表はメニューごとに分け、その金額で受けられる条件を同じ行に書きます。エアコンなら、機種・台数・室外機・防カビのオプション・駐車場代で金額が変わるはずです。

例えば「壁掛けエアコン（お掃除機能なし）1台 〇円（税込）。お掃除機能付きは＋〇円。駐車場がない場合はコインパーキング代を実費でいただきます」のように書きます。価格は税込で表示します（消費税法63条。免税事業者は義務の対象外）。

「〇〇円〜」や「追加料金なし」を書くときに守ること

消費者庁の価格表示のガイドラインは、実際より安い価格を販売価格として表示することと、別途請求する費用があるのにその旨を書かずに価格だけを示すことを、不当表示のおそれがある例に挙げています（第3の2）。

当社は、「〇〇円〜」を使うなら、その額で実際に受けられる条件を金額の近くに同じくらいの大きさで書くことをおすすめします。

「追加料金なし」は、実際に追加が一切ないときだけ書けます。消費者庁は2024年9月、出張型の事業者のサイトの「追加料金一切なし！」「税込550円〜」の表示を、虚偽・誇大な表示と評価して注意を呼びかけました。

「業界最安」「地域No.1」は、客観的な調査で裏付けられない限り、有利誤認や優良誤認（5条1号・2号）になるおそれがあります。「通常〇円→今だけ〇円」の通常価格も、最近相当期間（目安はセール前8週間のうち過半）に実際に販売していた価格でなければ、不当表示のおそれがあります（価格GL第4の2）。

見積もりから作業までの流れを書く

国民生活センターは2025年2月、5,000円の換気扇クリーニングで訪問した業者に浴室なども勧誘され、合計約60万円の契約になった相談を紹介して注意を呼びかけました。

サイトから依頼を受けた作業でも、訪問先で別の箇所を追加で契約すれば、その追加分は特定商取引法の訪問販売に当たります。消費者庁の通達は、水漏れの修理で来た業者に台所のリフォームを勧誘された場合を、訪問販売の規定の適用除外に当たらない例に挙げています。

この場合、追加分は書面の交付と、書面を受け取ってから8日以内のクーリング・オフの対象になると考えられます（4条・5条・9条）。「サイトからの依頼はクーリング・オフの対象外」とは書かないでください。

訪問先で別の作業を提案するときは、先に有料の追加作業の勧誘であることを告げる必要があります（3条）。一方、Webで確定した作業そのものは通信販売で、クーリング・オフの制度はありません。

料金ページには、見積もりの方法、追加の作業は見積書を渡して合意してから始めること、破損したときの補償を書くのが当社の考えです。

Webで作業内容と料金を確定した予約のあと、現地で汚れの状態により料金が変わる場合の扱いは、条文だけでは決まりません。専門家に確認してください。

Webで申込みを受ける場合の表示

予約フォームで料金を確定して申込みを受けると、料金ページは通信販売の広告になります。対価・支払の時期と方法・作業の時期・キャンセルの条件・事業者の名称と住所と電話番号・追加でかかる費用などを表示します（11条、施行規則23条）。法人は、代表者か通信販売の責任者の氏名も書きます。

事業者の名称は、法人なら登記上の名称、個人事業主なら戸籍上の氏名か登記した商号で、屋号やサイト名だけでは足りません。申込みの最終確認画面には、台数や箇所・料金・支払の時期と方法・作業の日時・キャンセルの条件を載せます（12条の6）。申込みの期限を設けているなら、その期限も載せます。

住所は、請求があれば遅滞なく知らせる旨を書いて省略できる場合もあります（施行規則25条）。書き方は専門家に確認してください。

ちなみに、LocalBusinessの構造化データには料金帯を示すpriceRangeがあり、100文字未満で指定します。

出典: 消費者庁「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」、消費税法 63条、消費者庁 注意喚起（2024年9月30日）、消費者庁「比較広告に関する景品表示法上の考え方」、国民生活センター「ハウスクリーニングのトラブルにご注意」（2025年2月28日）、特定商取引に関する法律 2条・4条・5条・9条・11条・12条の6・26条、同法施行規則 23条、消費者庁・経済産業省「特定商取引に関する法律等の施行について」（令和6年11月19日）、Google「ローカルビジネス（LocalBusiness）の構造化データ」

4. 施工事例と口コミ

施工事例ページに載せる項目

施工事例は、1件ごとに次の項目をそろえて書きます。

• メニュー: お掃除機能付きの壁掛けエアコン、浴室など
• 地域と建物: 「横浜市港北区・マンション」程度まで
• 作業時間と料金: 料金ページの条件のどれに当たるか
• 作業前後の写真: 同じ位置・同じ明るさで撮ったもの
• 落ちなかった汚れ: 変色・色素沈着・傷など

事例を読んで依頼を考えた人が同じメニューの料金をすぐ確かめられるように、事例からメニューと料金のページへリンクします。メニューのページからも、そのメニューの事例へリンクします。

写真のファイル名とalt

Googleの画像のガイドラインは、ファイル名に内容の分かる名前を付け、altに画像を見られない人向けの説明を書くよう挙げています。例えば、altは「お掃除機能付きエアコンの送風ファンの作業前の状態」のような文にします。

同じガイドラインは、画像を関連する説明の近くに置くことも挙げています。写真の多い事例ページは表示が遅くなりやすいので、圧縮してから載せます。ファイル名とaltに町名や建物名を入れないのは、お客様の住まいを特定されないためです。

作業前後の写真で守ること

施工写真も、景品表示法でいう表示の一部です。よく落ちた例だけを選び、経年の黄ばみやカビの色素沈着まで落ちるように見せると、優良誤認の問題になりえます。写真の近くに落ちない汚れを具体的に書き、撮影の条件をそろえて加工しないことが、その備えになると当社は考えています。

住宅の中の写真には、表札・郵便物・家族写真・窓の外の景色など、住んでいる人の特定につながるものが写ります。Googleのガイドラインも、個人情報が含まれる画像を認めていません。

当社は、掲載先（サイト・Googleビジネスプロフィール・SNS）ごとに同意を取り、特定につながる部分は写さないか消す運用を推奨しています。

写真の公開が個人情報保護法の第三者提供に当たるかは、専門家の確認が要ります。

口コミは作業した全員に同じ方法で頼む

Googleは知名度の説明で、口コミの数が多く評価の高いビジネスはローカル検索の順位が高くなるとしています。頼み方は、Googleのユーザー投稿コンテンツに関するポリシーに沿って決めます。

当社は、作業を終えたお客様全員に、同じカードやメールで後から書ける形でお願いすることをおすすめします。

• 作業の完了報告のメールに、口コミの投稿画面へのリンクを入れる
• QRコード付きのカードを作業後に渡し、書くかどうかはお客様に任せる
• 低い評価にも事実にもとづいて返信し、返信では住所や部屋の状態に触れない

ポリシーは、口コミの投稿と引き換えに割引や無料のサービスなどを提供することと、肯定的な口コミだけを選んで募ることを禁止しています。その場で書くよう求めること、担当スタッフの名前のような特定の内容を入れるよう頼むこと、スタッフに件数のノルマを課すことも禁止です。

例えば、作業の直後に目の前で「今ここで星をお願いします」と頼む形は、その場で求める行為に当たりえます。スタッフや家族の投稿は、利益相反のコンテンツとして削除の対象です。

ステルスマーケティングの告示が問題にする場合

ステルスマーケティングの告示が問題にするのは、「星5で」「この文面で」と頼むなど事業者が投稿の内容の決定に関与した場合と、スタッフが客を装って投稿する場合です（運用基準 第2の1）。口コミに割引を付けない根拠は、この告示ではなくGoogleのポリシーにあります。

自社サイトの「お客様の声」も、良い意見だけを選んだことが分からない形で載せたり、文章を都合よく削ったりすると、事業者の表示に当たりえます（運用基準 第2の2(1)キ）。アンケートの回答はそのまま載せ、選んで載せるなら掲載の基準を書くのが当社の考えです。

自社で集めた口コミは構造化データに使わない

LocalBusinessの構造化データのaggregateRatingとreviewは、他のローカルビジネスを集めるサイトにだけ推奨されています。

レビュースニペットのガイドラインでも、自社へのレビューを自社で管理しているページは、星の表示の対象外です。施工事例にReviewの構造化データを付けても、星は出ないというわけです。

出典: Google「画像SEOのベストプラクティス」、景品表示法 5条、個人情報の保護に関する法律 27条、Google「Google に掲載するビジネス情報のガイドライン」、Google「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」、Google「マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシー」、消費者庁 ステルスマーケティング告示の運用基準 第2、Google「ローカルビジネス（LocalBusiness）の構造化データ」、Google「レビュー スニペット（Review、AggregateRating）の構造化データ」

5. マッチングサイトと自社サイトの分担

他社の名前のキーワードは狙わない

当社ツールでは、マッチングサイトの「くらしのマーケット」が108,000回で、大手チェーンの名前にも数万回のキーワードがありました。他社の名前なので、自社のページで狙うキーワードにはしません。

マッチングサイトは掲載先として使う

当社は、マッチングサイトを依頼を受ける掲載先の1つとして使い、自社サイトでは事業者名での検索とメニューの詳しい説明を受ける分担をおすすめします。

くらしのマーケットの利用規約は、出店者に訪問販売・電話勧誘販売を行わないことを求め（10.3）、サービスの外での取引に誘導して取引した場合の違約金を定めています（10.2）。同サイトの口コミを、運営会社の許諾なく自社サイトに転載することも禁止です（10.23）。

マッチングサイトに載せる料金も、景品表示法の上では自社の表示です。料金を改定したら、自社サイトとマッチングサイトの両方を同じ日に直してください。

事業者名と電話番号とサービス地域をそろえる

事業者名・電話番号・サービス地域は、マッチングサイト・Googleビジネスプロフィール・自社サイトで同じ表記にそろえておくと、どこで見ても同じ事業者だと分かると当社は考えています。

出典: くらしのマーケット「利用規約」（令和8年4月3日改定）、景品表示法 5条

6. 問い合わせの経路を計測して直す

Search Consoleでメニューのページごとに見る

Search Consoleの検索パフォーマンスのレポートでは、ページごとの表示回数・クリック数と、表示された検索キーワードを確かめられます。メニューのページごとに見て、割り当てたキーワードで表示されているかを確認します。

割り当てていないキーワードで表示されていれば、答える段落を足すか、別のページに分けるかを決めます。

Googleビジネスプロフィールのパフォーマンス

プロフィールのパフォーマンスでは、通話ボタンやウェブサイトへのリンクのクリック数などを、期間を決めて確かめられます。通話数を記録するには、プロフィールに電話番号を入れておく必要があります。

電話とフォームの問い合わせを分けて数える

自社サイトの問い合わせは、電話のタップとフォームの送信を分けて数えます。どのページから来たかが分かれば、次に直すページを決めやすくなります。

季節の動きは自社のデータで確かめる

エアコンクリーニングは夏の前に依頼が増えると言われることがありますが、公的な統計で確かめられる資料は見つかりませんでした。今回は月別の検索数も調べていません。

準備の時期は、Search Consoleの表示回数と自社の問い合わせの件数を月ごとに並べ、前の年に動きがあった月から決めてください。

出典: Google「検索パフォーマンス レポート（検索結果）」、Google「ビジネス プロフィールのパフォーマンスとインサイトを確認する」

7. まとめ

ハウスクリーニングのページは、エアコンのように検索数が大きいメニューから作り、料金と施工事例は条件をそろえて書きます。本文で結論を出していない点は、専門家に確かめてから公開してください。

直したあとは、Search Consoleとプロフィールの数字で確かめます。他の業種のガイドは「業種別SEO対策ガイド」でまとめています。